Удаленное обслуживание оборудования
При размещении аппаратуры в стороннем ЦОД всегда возникает вопрос с сервисом. Конечно, можно нанять специалистов и заставить их круглосуточно дежурить на площадке, но все это будет очень дорого. Удаленное обслуживание оборудования Smart Hands позволяет делегировать тестирование, настройку, восстановление, администрирование размещаемой техники инженерам дата-центра. Пакетная услуга включает все виды работы, которые могут понадобится при взаимодействии с удаленной серверной техникой.
Преимущества
Экономическая выгода
вы экономите деньги на сервисе имеющейся аппаратуры
Комфорт
вы перестаете тратить лишние время на решение технических вопросов
Услуги предоставляются по предоплате. В ЦОД можно арендовать сразу шкаф для сервера или один юнит. Демонтаж и монтаж оборудования оплачиваются отдельно. Стоимость услуг и время проведения работ оговариваются с клиентом.
Удаленное обслуживание оборудования Smart Hands — это:
- технические инженеры с большим стажем работы;
- круглосуточное обслуживание и администрирование оборудования;
- отправка запросов в тикет-систему, по телефону, электронной почте;
- быстрое устранение возникающих неполадок;
- разные виды выполняемых работ.
Наши отзывы
ООО "В Контакте"
Подготовил небольшой отзыв о Вашем дата-центре Xelent.
Прошло более полугода, как наше оборудование стало размещаться в дата-центре Xelent.
По инфраструктуре в ходе эксплуатации замечаний не было.
Благодарю за внимательное отношение к качеству исполнения работ по договору.
Nival
Выбирая поставщика, мы ориентировались на качество предлагаемых услуг и их цену. Самое выгодное соотношение качества и цены стало причиной, почему мы остановили свой выбор на дата-центре Xelent.
Лезников А.В. - Директор филиала ООО "ЭПАМ Систэмз" в Санкт-Петербурге
Для нас, как для разработчиков, вопросы надежности и бесперебойности работы it инфраструктуры являются бизнес-критичными. Поэтому еще на этапе отбора контрагентов мы предъявляли строгие требования к потенциальным контрагентам.
Основываясь на опыте сотрудничества мы рады констатировать, что дата-центр Xelent по всем параметрам соответствует нашему представлению о правильном поставщике услуг ЦОД.
Сегодня мы полностью удовлетворены надежностью инженерной и телекоммуникационной инфраструктурой дата-центра Xelent.
Отдельно хочется отметить квалификацию персонала и его ориентацию на максимально полное и оперативное удовлетворение запросов клиента.
Тележкин М.В. - Технический директор ООО "ИТ-Град"
ООО "ИТ-Град" благодарит Вас за отличную организацию работы по договору заключенному между нашими компаниями в апреле 2014 года. Качество оказываемых услуг по размещению и оперативному обслуживанию полностью удовлетворяет наши потребности. Мы рассчитываем на долговременное сотрудничество и расширение объема оказываемых услуг Xelent.
Сергей Курий - Руководитель проектов "PY-group"
Впервые поработал через IP-KVM, поддержка работает четко и быстро! С каждым днём я всё больше уверен, что сделал правильный выбор! FailOver IP теперь я могу настроить сам как мне нужно, саппорт подсказал мне правильный путь в этом направлении и порекомендовал решение, без подсети этого бы не получилось, теперь я разобрался полностью как это работает и могу сам решить этот вопрос.
Вспоминаю, что мы довольно случайно начали общаться... Перебирая сайты дата-центров и хостеров, на вашем я не нашел прайсов и пошел дальше, и уже зайдя на второй круг, заметил Ваше предложение отправить прайс в онлайн-консультанте на сайте... Везение!
Конкуренты (хотя вряд ли они вам конкуренты, возможно даже клиенты ваши) не дремлют, но по гибкости они значительно отстают от ваших возможностей!
Надеюсь у нас станет больше клиентов и мы закажем ещё больше серверов!
Форма обратной связи
